市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境泛指一切影響和制約企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷決策和實(shí)施的內(nèi)部條件和外部環(huán)境的總和,是指企業(yè)在其中開展?fàn)I銷活動(dòng)并受之影響和沖擊的不可控行動(dòng)者與社會(huì)力量,如供應(yīng)商、顧客、文化與法律環(huán)境等。
市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境具有以下特點(diǎn):
1、客觀性:企業(yè)總是在特定的社會(huì)、市場(chǎng)環(huán)境中生存、發(fā)展的。這種環(huán)境并不以營(yíng)銷者的意志為轉(zhuǎn)移,市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境具有強(qiáng)制性與不可控制性的特點(diǎn);
2、差異性:不同的國(guó)家或地域,人口、經(jīng)濟(jì)、政治、文化存在很大差異性,企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)必然面對(duì)這種環(huán)境的差異性,需要制定不同的營(yíng)銷策略;
3、相關(guān)性:指各環(huán)境因素間的相互影響和相互制約,市場(chǎng)的營(yíng)銷環(huán)境的相關(guān)性表現(xiàn)在兩個(gè)方面:
(1)某一環(huán)境因素的變化會(huì)引起其他因素的互動(dòng)變化;
?。?/span>2)企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)受多種環(huán)境因素的共同制約。
4、多變性:市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境是一個(gè)多變的動(dòng)態(tài)環(huán)境。
5、雙重性格:市場(chǎng)機(jī)會(huì)與環(huán)境威脅并存
6、多樣性:構(gòu)成市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境的因素多、層次多,對(duì)企業(yè)展開的營(yíng)銷活動(dòng)的影響方式多。
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