精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)的個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)

接下來(lái)看看精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)的個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)，個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)主要有三方面的內(nèi)容：

一、精準(zhǔn)的市場(chǎng)定位體系：市場(chǎng)的區(qū)分和定位是現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中關(guān)鍵的一環(huán)，只有對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行準(zhǔn)確區(qū)分，才能保證有效的市場(chǎng)、產(chǎn)品和品牌定位 通過(guò)對(duì)消費(fèi)者的消費(fèi)行為的精準(zhǔn)衡量和分析，并建立相應(yīng)的數(shù)據(jù)體系，通過(guò)數(shù)據(jù)分析進(jìn)行客戶(hù)優(yōu)選，并通過(guò)市場(chǎng)測(cè)試驗(yàn)證來(lái)區(qū)分所做定位是否準(zhǔn)確有效，才能開(kāi)展精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)；

二、與顧客建立個(gè)性傳播溝通體系：精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)，顧名思義，精準(zhǔn)即是對(duì)顧客有針對(duì)性地開(kāi)展一對(duì)一營(yíng)銷(xiāo)，從而產(chǎn)生更好的營(yíng)銷(xiāo)效果，一般不采用大眾傳播方式，而是采用DM、EDM、直返式廣告、電話、短信、網(wǎng)絡(luò)推廣等；

三、適合一對(duì)一分銷(xiāo)的集成銷(xiāo)售組織：精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)的銷(xiāo)售組織包括兩個(gè)核心組成部分：顛覆了傳統(tǒng)的框架式營(yíng)銷(xiāo)組織架構(gòu)和渠道限制，必須有一個(gè)全面可靠的物流配送及結(jié)算系統(tǒng)，以及另一個(gè)顧客個(gè)性溝通主渠道呼叫中心；

四、提供個(gè)性化的產(chǎn)品：與精準(zhǔn)的定位和溝通相適應(yīng)，只有針對(duì)不同的消費(fèi)者、不同的消費(fèi)需求，設(shè)計(jì)、制造、提供個(gè)性化的產(chǎn)品和服務(wù)，才能精準(zhǔn)地滿(mǎn)足市場(chǎng)需求，真正實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)；

五、顧客增值服務(wù)體系：精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)的最后一環(huán)是售后客戶(hù)保留和增值服務(wù)，對(duì)于任何一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，一般來(lái)說(shuō)忠誠(chéng)顧客帶來(lái)的利潤(rùn)往往要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于新顧客，所以需要通過(guò)精準(zhǔn)的顧客服務(wù)體系，才能留住老顧客，吸引新顧客，達(dá)到顧客的鏈?zhǔn)椒磻?yīng)。

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