電話防偽有哪些軟件功能？

電話防偽有哪些軟件功能？

   接下來我們來看看電話防偽都有哪些軟件功能。

   1、智能語音導航：是基于呼叫中心平臺的系統(tǒng)，可以根據(jù)實際需要定制各種語音導航。消費者使用電話防偽的時候，將由智能語音自動導航幫助客戶完成整個查詢流程；

   2、重復查詢語音警告：第一次查詢防偽時語音會提示查詢結果，第二次查詢以后，智能語音系統(tǒng)會發(fā)出該產(chǎn)品已經(jīng)查詢過幾次、謹防假冒的提示；

   3、查詢電話統(tǒng)計：系統(tǒng)可以自動統(tǒng)計來電查詢的電話號碼、查詢?nèi)掌跁r間和所查的防偽編碼，這些記錄可以作為輔助決策數(shù)據(jù)分析，還可以根據(jù)電話防偽的查詢，獲知銷售產(chǎn)品的流向及區(qū)域分布等等；

   4、信息宣傳：可以根據(jù)實際需要自由定制各種語音導航，可以通過錄音增加公司簡介、公司產(chǎn)品介紹、產(chǎn)品促銷消息等讓消費者可以選擇了解；

   5、人工坐席：可以設置人工坐席，在一定的情況下若消費者在查詢產(chǎn)品的真?zhèn)魏笥衅渌蓡?，就能夠根?jù)語音提示選擇人工客服服務。

   深圳市兆信防偽技術有限公司有著從業(yè)20年的防偽經(jīng)驗，服務過多家知名企業(yè)，具有專利性的技術，對于防偽防竄貨有豐富的經(jīng)驗，可以提供多種個性化的防竄貨解決方案，如有需要或希望得到進一步了解，可致電免費熱線電話：0755-8883 0778，將有專人為您提供詳細的咨詢和服務。