二維碼防偽售后系統(tǒng)的功能
在我們購買了用于長期使用的商品,如廚房爐灶、洗澡熱水器、電子電器等等,我們一般都會插敘它的真?zhèn)魏褪酆蠓?,如果購買后發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量不好或出現(xiàn)使用問題,而企業(yè)對此沒有良好的售后服務會很容易失去消費者。如今防偽系統(tǒng)多數(shù)采用與二維碼結(jié)合運作的方式,以微信平臺為基礎簡歷了二維碼防偽售后系統(tǒng),消費者掃描二維碼后即可關注微信服務公眾號,獲得企業(yè)的售后服務。這種系統(tǒng)具體有什么功能呢?
1、查詢真?zhèn)危涸诠娞栞斎氘a(chǎn)品上的相關信息,可以獲得產(chǎn)品真?zhèn)蔚尿炞C結(jié)果;
2、產(chǎn)品評價:消費者可以在購買及使用產(chǎn)品后在公眾號對產(chǎn)品進行評價反饋,為企業(yè)提供優(yōu)化的方向;
3、產(chǎn)品維護:如果產(chǎn)品出現(xiàn)問題,可以在公眾號表述產(chǎn)品的問題,聯(lián)系售后客服,二維碼防偽售后系統(tǒng)將記錄問題,消費者可以與售后客服確定維修時間等;
4、參與活動:公眾號可添加多個功能,如有最新產(chǎn)品信息或促銷活動等,消費者可以直接在公眾號上第一時間知曉和參與等。
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