防偽售后服務系統(tǒng)有什么優(yōu)點

防偽售后服務系統(tǒng)有什么優(yōu)點

   在我們購買了商品，特別是用于長期使用的，如廚房爐灶、洗澡熱水器、電子電器等等，這種需要較長時間使用的我們一般都會關注它的真?zhèn)魏褪酆蠓?，如果沒有進行防偽，購買假冒產品可能會有危險性，如果買回來發(fā)現質量不好或出現使用問題，而企業(yè)對此沒有良好的售后服務會很容易使消費者對企業(yè)不信任，再也不購買企業(yè)的產品。如今防偽系統(tǒng)多數使用了二維碼，利用微信平臺建立售后服務系統(tǒng)，那么這種防偽售后服務系統(tǒng)有什么優(yōu)點呢？

   1、消費者掃描電器或其他產品上的二維碼，可以直接關注企業(yè)服務公眾號，獲得真?zhèn)尾樵兘Y果可以直接聯(lián)系在線售后客服，反饋產品情況，獲得及時回復；

   2、防偽售后系統(tǒng)可以對消費者的反饋和售后客服的溝通情況全程記錄，還能記錄售后維護或維修情況的信息，包含的信息有維修時間、產品型號及故障問題、維護人員或維修人員、維修次數等等；

   3、系統(tǒng)記錄有利于企業(yè)或生產廠家分析產品問題的重點所在，通過統(tǒng)計了解產品的不足，進行更新完善；

   4、防偽售后服務系統(tǒng)可以提供自動問題和故障的解決建議或其他意見，在沒有人工客服或人工客服較忙時時實現機器客服，提高工作效率，減輕企業(yè)售后服務工作人員的負擔。

   深圳市兆信防偽技術有限公司有著從業(yè)20年的防偽經驗，服務過多家知名企業(yè)，具有專利性的技術，對于防偽防竄貨有豐富的經驗，可以提供多種個性化的防竄貨解決方案，如有需要或希望得到進一步了解，可致電免費熱線電話：0755-8883 0778，將有專人為您提供詳細的咨詢和服務。