1. 為什么要使用會員積分功能?
隨著各大電商平臺線下新零售的布局開展,實體店的競爭壓力日益嚴(yán)峻,讓本來用心經(jīng)營維系的客戶資源,開始動搖甚至丟失。所以,擺在企業(yè)面前亟待解決的問題,就是如何拓展市場,打造企業(yè)品牌,優(yōu)化產(chǎn)品促銷,以此博得消費者的用戶忠誠度以及認(rèn)可度。
而積分功能的消費屬性,恰恰適合解決這個難題。首先,積分的獲得方式,需要客戶進(jìn)店消費獲取,以此吸引新客戶進(jìn)店消費,并引導(dǎo)注冊會員;其次積分需要多次消費累積使用,這樣客戶的回購主動性自然提升;最后,可以為客戶提供方便的積分交換以及回報消費,如會員推薦返積分方式,以老會員帶動新會員,消費者幫助企業(yè)推廣,新客戶更加認(rèn)可,推廣效果更好。
2、會員積分累加方案
注冊贈送積分:新客戶進(jìn)店消費,由員工引導(dǎo)注冊會員,即可領(lǐng)取積分
會員推薦積分:老會員推薦店鋪給新會員,新會員進(jìn)店注冊會員時,后臺登記會員信息時正確填寫推薦人,老會員獲得贈送積分。
會員推廣積分:會員幫助企業(yè)在社交平臺或商務(wù)信息平臺發(fā)布企業(yè)推廣信息,如朋友圈廣告。發(fā)帖宣傳等方式,發(fā)送之后聯(lián)系工作人員核實后,會員即可獲贈相應(yīng)積分。
快速消費積分:根據(jù)后臺消費設(shè)置,會員進(jìn)店消費滿金額自動計算贈送相應(yīng)積分
3. 會員積分的使用方法
積分抵現(xiàn)金:會員在消費結(jié)算時,可選擇是否使用積分消費,收銀臺自動計算積分抵扣后實際金額,結(jié)算方便快捷。
積分兌換禮品:企業(yè)定期可以設(shè)置積分禮品,方便會員兌換,同時提升會員活躍性。
積分兌換服務(wù):會員累積一定積分,可以進(jìn)店兌換服務(wù)項目,適用于美容美發(fā)、沐足按摩休閑、汽車4S店等行業(yè)。
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