大數(shù)據(jù)營銷方式的變革

大數(shù)據(jù)營銷隨著大數(shù)據(jù)概念的提出已成為近三年內(nèi)業(yè)界熱議的焦點，但其在企業(yè)中的實際應用可追溯到上世紀末的美國。目前，隨著媒體形式的豐富和信息技術的完善，大數(shù)據(jù)營銷也隨之變革。在其發(fā)展過程中，企業(yè)營銷的基本價值觀共體現(xiàn)出以卜兩種轉(zhuǎn)變:

(一)從媒體導向到用戶導向

21世紀初是基于眼球經(jīng)濟的大眾媒體營銷時代，企業(yè)作為品牌推廣的實施者和受益者，為了使其宣傳活動接觸到更多的消費者就需要在受關注程度較高的網(wǎng)站，電視臺或紙媒上投放廣告以達到提高營銷有效率的目的。然而，這種基于大眾媒體的營銷推廣方式雖然到達率高、輻射面廣卻無法切實掌握受眾的動向并控制對其后續(xù)的影響。

因此，企業(yè)從媒體導向到用戶導向的營銷模式轉(zhuǎn)型迫在眉睫。基于客戶端的定制化跟進式營銷方式逐漸代替了傳統(tǒng)的統(tǒng)一化一次性媒體投放，成為了大數(shù)據(jù)營銷的基礎和前身。

(二)從用戶主觀信息數(shù)據(jù)庫到用戶客觀行為數(shù)據(jù)庫

傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)營銷是一種基于市場調(diào)研中的人II統(tǒng)計數(shù)據(jù)和其他用戶主觀信息包括生活方式、價值取向等)來推測消費者的需求、購買的可能性和相應的購買力，從而幫助企業(yè)細分消費者、確立目標市場并進一步定位產(chǎn)品的營銷模式。然而由于消費者主觀判斷的局限性，據(jù)此得出的企業(yè)各項調(diào)研指標和信息數(shù)據(jù)可能會誤導相關營銷人員作出偏離甚至錯誤的決策。因此，用戶的主觀信息數(shù)據(jù)己不再能滿足企業(yè)營銷的需要。相反，通過企業(yè)實際觀測，能夠全方位、多角度、精準、真實地反映用戶需求及其他消費數(shù)據(jù)的用戶客觀行為數(shù)據(jù)庫隨著信息挖掘技術的口趨完善己成為企業(yè)營銷的一項重要調(diào)研依據(jù)。

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