會員積分是各大商家/企業(yè)促進消費的一個手段,不僅可以提高商家會員的數(shù)量,還可以增加實際收益,提高復(fù)購率。但目前各大商家/企業(yè)很多只是做會員營銷活動,會員積分反而不太受會員的期待。這是為什么?這是因為會員對會員積分不趕興趣,會員積分制度不能打動人心。會員積分制度怎樣更能打動人心?
會員積分制度怎樣更能打動人心?
第一、會員積分制度要真正給予會員優(yōu)惠
會員積分使用方法有很多種,但最終就是給會員實際價格上的優(yōu)惠。積分如果只是給予會員這個體驗,而不是讓客戶獲得更多優(yōu)惠,會員完全不必大費周章想要得到。所以會員積分制度必須真正給會員帶來足夠的實惠,讓客戶能感受到他會員身份的價值。
第二、會員積分獲取方式多樣性
如果會員積分獲取方式很困難,同時獲得比例本身兌換的比例太小,這樣導(dǎo)致會員對于積分這回事并不在意,會員積分就沒有存在價值了。會員積分獲取方式不能太困難也不能太容易,應(yīng)該綜合積分使用方案來制定獲得方式。如果積分兌換的數(shù)量大、禮品相對又比較貴重,那么積分獲得方式相對難一點;相反的,獲得方式應(yīng)該要容易一些;這兩者應(yīng)該張弛有度,合理搭配,實時調(diào)節(jié)積分比例。
第三、會員積分應(yīng)該配合更多場景使用
會員積分應(yīng)該配合會員折扣或者其他優(yōu)惠活動來使用,這樣效果會來得更快、更好。相反,如果只有會員積分,那跟普通會員消費無任何區(qū)別,所以激發(fā)不出會員的興趣與消費欲望,說明了會員更喜歡折扣這樣的促銷方式、優(yōu)惠和降價。
第四、會員積分的最終目的
會員獲得積分的最終目的就是為了獲取更多優(yōu)惠,會員卡里面有的這個累計的分數(shù),就要讓客戶把積分消費出去。一般商家都是積分兌換禮品,不少商家的禮品都是滯銷的產(chǎn)品或者是很廉價的產(chǎn)品,這樣客戶沒有消費興趣。所以要選擇積分商城小程序是系好的!
推出的積分商城小程序,根據(jù)商家實際情況,創(chuàng)建與商家落地場景匹配的微信小程序,結(jié)合商家運營實況,制定積分發(fā)放規(guī)則,構(gòu)建完整的微信小程序積分體系,承擔(dān)積分發(fā)放成本,還能為商家提供積分兌換供應(yīng)鏈。省力省心省時,低成本積分營銷。
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