開展精準(zhǔn)營銷通常有以下四個(gè)步驟:
一、確定營銷對(duì)象:通過智能CRM系統(tǒng)可以讓其自動(dòng)根據(jù)用戶的網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)識(shí)別用戶的行為模式,然后建立出用戶模型,由此通過分析統(tǒng)計(jì)確定精準(zhǔn)營銷的對(duì)象;
二、確定營銷方式:智能CRM系統(tǒng)可以通過大數(shù)據(jù)技術(shù)識(shí)別出目標(biāo)營銷對(duì)象的消費(fèi)和需求等特點(diǎn),企業(yè)根據(jù)特點(diǎn)制定合適的營銷策略;
三、確定營銷時(shí)間和地點(diǎn):制定好精準(zhǔn)營銷策略之后,接下來就是營銷投放方面,這方面的工作要確定好營銷活動(dòng)開展時(shí)間、地點(diǎn)和內(nèi)容,根據(jù)智能CRM系統(tǒng)對(duì)用戶的統(tǒng)計(jì),在用戶最活躍的時(shí)間段進(jìn)行投放,有利于提高營銷內(nèi)容的曝光度和轉(zhuǎn)化率;
四、獲取營銷效果的反饋:智能CRM系統(tǒng)可以監(jiān)測營銷活動(dòng)的實(shí)時(shí)開展情況和效果,企業(yè)從系統(tǒng)中獲取反饋可以對(duì)營銷策略進(jìn)行及時(shí)調(diào)整,避免營銷錯(cuò)誤、讓策略能夠更優(yōu)化,更好實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營銷。
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