精準(zhǔn)營銷是由四個(gè)主要理論構(gòu)成,即4C理論。該4C理論的核心是:強(qiáng)調(diào)購買一方在市場(chǎng)營銷活動(dòng)中的主動(dòng)性與積極參與,強(qiáng)調(diào)消費(fèi)者購買的便利性,4C理論的主要內(nèi)容如下:
(1)精準(zhǔn)營銷真正貫徹了消費(fèi)者導(dǎo)向的基本原則,企業(yè)的全部行為都要以消費(fèi)者需求和欲望為基本導(dǎo)向,這種營銷方式強(qiáng)調(diào)比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更及時(shí)、更有效地了解并傳遞目標(biāo)市場(chǎng)上的需求,企業(yè)想要迅速而準(zhǔn)確地掌握市場(chǎng)需求,就要以消費(fèi)者為導(dǎo)向,才能比較準(zhǔn)確地了解和掌握他們的需求和欲望;
(2)精準(zhǔn)營銷降低了消費(fèi)者的滿足成本,這個(gè)營銷方式是目前在所有營銷方式來說渠道最短的一種營銷方式,由于減少了流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié),節(jié)省了昂貴的店鋪?zhàn)饨穑钥梢允蛊髽I(yè)的營銷成本大大降低,同時(shí)應(yīng)用完善的訂貨、配送服務(wù)系統(tǒng),使消費(fèi)者購買的其它成本也相應(yīng)減少,因而降低了消費(fèi)者的滿足成本。
(3)精準(zhǔn)營銷方便了消費(fèi)者購買商家,商家經(jīng)常向消費(fèi)者提供大量的商品和服務(wù)信息,消費(fèi)者可以做到足不出戶地購買所需物品,增加購物的便利性;
(4)精準(zhǔn)營銷實(shí)現(xiàn)了與消費(fèi)者的雙向互動(dòng)溝通。
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