企業(yè)網(wǎng)站是企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上進行網(wǎng)絡(luò)營銷和形象宣傳的平臺,相當(dāng)于企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)名片,不但是企業(yè)的形象展示窗口,也是企業(yè)發(fā)布宣傳信息、產(chǎn)品咨詢、開展網(wǎng)絡(luò)營銷的入口。企業(yè)網(wǎng)站與網(wǎng)絡(luò)營銷有下面這些信息聯(lián)系:
(1)產(chǎn)品信息:企業(yè)網(wǎng)站上的產(chǎn)品信息是全面反映企業(yè)生產(chǎn)的所有系列和各種型號的產(chǎn)品,對產(chǎn)品進行詳盡的介紹,如果必要,除了文字介紹之外,可配備相應(yīng)的圖片資料、視頻文件等。產(chǎn)品信息是企業(yè)銷售產(chǎn)品、做網(wǎng)絡(luò)營銷的必要信息。
(2)用戶服務(wù)信息:企業(yè)網(wǎng)站提供給用戶的服務(wù)信息是給予用戶體驗的重要信息,常見的用戶服務(wù)信息有產(chǎn)品選擇和使用常識、產(chǎn)品說明書、在線問答等,好的用戶體驗才能吸引用戶接受企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷信息。
(3)促銷信息:企業(yè)網(wǎng)站本身具有一定的廣告價值,企業(yè)可以在自己的網(wǎng)站上發(fā)布促銷信息,如網(wǎng)絡(luò)廣告、有獎競賽、有獎?wù)魑?、下載優(yōu)惠券等。網(wǎng)上的促銷活動或其他形式的網(wǎng)絡(luò)營銷通常與網(wǎng)下結(jié)合進行,企業(yè)網(wǎng)站可以作為一種有效的補充,供用戶了解促銷互動細(xì)則、參與報名等。
(4)銷售信息:當(dāng)用戶對于企業(yè)和產(chǎn)品有一定的了解,并且產(chǎn)生了購買動機之后,企業(yè)如果在網(wǎng)站上可以為用戶的購買提供進一步的支持,就更易于促成實際交易,提高產(chǎn)品的銷售量。
(5)公眾信息:指并非作為用戶的身份對于公司進行了解的信息,如投資人、媒體記者、調(diào)查研究人員等。公眾信息包括股權(quán)結(jié)構(gòu)、投資信息、企業(yè)財務(wù)報告、企業(yè)文化、公關(guān)活動等,真實詳細(xì)的信息可以讓用戶更信任企業(yè)、接受企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷信息及活動。
(6)其他信息:根據(jù)企業(yè)的需要,可以在網(wǎng)站上發(fā)表其他有關(guān)的信息,如招聘信息、采購信息等。在進行企業(yè)網(wǎng)站信息的選擇和發(fā)布時,應(yīng)掌握一定的原則:有價值的信息應(yīng)盡量豐富、完整、及時;不必要的信息和服務(wù),如天氣預(yù)報、社會新聞、生活服務(wù)、免費郵箱等應(yīng)力求避免。合理的信息編輯才有利于企業(yè)做網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)生好的效果。
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