積分營銷是一種可以提高消費(fèi)者黏性的新型營銷方式,通過先消費(fèi)后獲贈(zèng)的玩法,鼓勵(lì)消費(fèi)者再次消費(fèi),消費(fèi)后再次獲得積分,如此循環(huán)的玩法。積分營銷中消費(fèi)者獲得的積分可以用于商家消費(fèi)中作為抵扣金額或享受優(yōu)惠折扣,由此可以提高消費(fèi)者對商家的黏性。
如今積分營銷產(chǎn)生的效益使其已經(jīng)從線下各實(shí)體消費(fèi)服務(wù)行業(yè)逐漸開始向互聯(lián)網(wǎng)蔓延,成為很多電商企業(yè)進(jìn)行營銷活動(dòng)的選擇。以往的線下實(shí)體門店的營銷方式對于會(huì)員積分有諸多限制,例如只能在指定門店使用、只能換取禮品不能直接抵扣現(xiàn)金等等,這些限制使消費(fèi)者收集積分的積極性下降,從而不能發(fā)揮出原先預(yù)想的營銷效果,且這種傳統(tǒng)的營銷方式在現(xiàn)在這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)大時(shí)代不再適用。
因此積分營銷需要減少積分兌換限制、提供更多便捷的積分使用方式、減少復(fù)雜的中間操作,才能成為現(xiàn)下有效的營銷模式,線上和線下的關(guān)聯(lián)結(jié)合才能幫助電商企業(yè)吸引并留住消費(fèi)者,實(shí)現(xiàn)電商企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
一套高效實(shí)用的積分營銷會(huì)員管理系統(tǒng)會(huì)給電商企業(yè)的經(jīng)營和營銷帶來強(qiáng)大的助力,例如可以把消費(fèi)者在電商企業(yè)的所有經(jīng)銷渠道中獲取的積分在系統(tǒng)統(tǒng)一管理,在電商企業(yè)的系統(tǒng)后臺設(shè)置積分商城,提供給會(huì)員使用積分的通道,這樣可以增加會(huì)員積分的含金量,同時(shí)電商企業(yè)可以以此為營銷契機(jī),為廣大會(huì)員提供更多的折扣及優(yōu)惠,實(shí)現(xiàn)積分營銷價(jià)值最大化。
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