商戶(hù)積分平臺(tái)的背景:積分是目前很多航空公司、銀行、通信商、電商等單位的一種特別營(yíng)銷(xiāo)方式,它們通過(guò)積分的發(fā)放和消費(fèi),形成一個(gè)循環(huán),增加客戶(hù)粘性,帶動(dòng)主營(yíng)業(yè)務(wù)銷(xiāo)售。但在剛開(kāi)始實(shí)施的時(shí)候,積分管理尚不成熟,積分消費(fèi)渠道窄、可兌換物品種類(lèi)少,客戶(hù)體驗(yàn)度不夠好,因此商戶(hù)積分平臺(tái)增加了統(tǒng)一管理的功能。
商戶(hù)積分平臺(tái)以積分作為橋梁,依托技術(shù)與創(chuàng)新模式,通過(guò)大平臺(tái)幫助不同商家在營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)、大數(shù)據(jù)研究、客戶(hù)管理等方面實(shí)現(xiàn)多元共贏,主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面,一方面是將在特定受眾群體中有效提升品牌形象,另一方面是獲得聯(lián)盟商戶(hù)間客戶(hù)的交叉轉(zhuǎn)化,共享客戶(hù)數(shù)據(jù),也為客戶(hù)提供更多選擇。
商戶(hù)積分平臺(tái)簡(jiǎn)化了企業(yè)商家發(fā)放積分、運(yùn)營(yíng)積分和利用積分的商務(wù)環(huán)節(jié)與管理難度,進(jìn)一步推進(jìn)積分營(yíng)銷(xiāo)模式的升級(jí)更新。在積分營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中,積分既代表了消費(fèi)流又代表了信息流與數(shù)據(jù)流,具備交流和交易的媒介功能及信息服務(wù)功能,如果可以充分利用積分,不僅對(duì)生產(chǎn)組織和利益協(xié)調(diào)可以發(fā)揮不小的作用,還可以進(jìn)一步帶動(dòng)企業(yè)的主營(yíng)業(yè)務(wù)。
因此,商戶(hù)積分平臺(tái)如果利用的好,對(duì)于企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)將起到很大的作用。
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